Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 07.08.2026

Bu Gizlilik Politikası, Ultra Güvence web sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin bilgilerinin hangi kapsamda toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kapsam

Bu politika; www.ultraguvence.com adresindeki web sitesi, iletişim formları, çağrı merkezi, e-posta ve diğer müşteri iletişim kanalları üzerinden yürütülen işlemler için geçerlidir.

2. Toplanan Bilgiler

  • Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve mesaj içeriği.
  • Talep, başvuru, şikayet, sözleşme ve müşteri destek kayıtları.
  • Cihaz koruma, garanti, onarım veya hizmet süreçlerine ilişkin işlem bilgileri.
  • IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret zamanı, sayfa görüntüleme ve çerez kayıtları.
  • Ödeme, fatura ve muhasebe süreçleri için gerekli bilgiler.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler; taleplerinize yanıt vermek, hizmetlerimizi sunmak, sözleşme ve ödeme süreçlerini yürütmek, müşteri destek süreçlerini yönetmek, web sitesinin güvenliğini sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılır.

4. Çerezler

Web sitemizde, sitenin doğru çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, güvenliğin sağlanması ve ziyaret istatistiklerinin değerlendirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımı hakkında uyarı almayı tercih edebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin kapatılması halinde sitenin bazı bölümleri beklendiği gibi çalışmayabilir.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz kural olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak hizmetin sunulması, ödeme ve faturalama işlemlerinin yürütülmesi, teknik altyapı hizmetlerinin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması için gerekli olduğu ölçüde iş ortakları, hizmet sağlayıcılar, danışmanlar ve yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

6. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirmeye veya açıklamaya karşı korunması için makul idari ve teknik tedbirler uygulanır.

7. Saklama ve İmha

Bilgileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında bilgileriniz mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz sosyal medya platformları veya üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin gizlilik uygulamalarından Ultra Güvence sorumlu değildir.

9. Haklarınız ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında bilgi almak için destek@ultraguvence.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. KVKK kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.