Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 07.08.2026

Ultra Güvence olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ULTRA AKIL DANIŞMANLIK YÖNETİM EĞİTİM VE TİCARET PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işlenmektedir.

Adres: Yalnız Selvi Caddesi, No:5, Uptwins Rezidans, A 39, Orta Mahalle, Kartal, İstanbul
E-posta: destek@ultraguvence.com
Telefon: 0216 416 44 44

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz, iletişim kanallarımız ve hizmet süreçlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri.
  • Müşteri işlem bilgileri: başvuru, talep, şikayet, sözleşme, hizmet ve işlem kayıtları.
  • Cihaz ve hizmet bilgileri: cihaz türü, marka/model, IMEI veya seri numarası, servis ve onarım bilgileri.
  • Finans ve ödeme bilgileri: ödeme, fatura ve muhasebe kayıtları.
  • İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, log kayıtları, çerez kayıtları ve site kullanım bilgileri.
  • Hukuki işlem bilgileri: uyuşmazlık, talep, başvuru ve resmi kurum yazışmalarına ilişkin bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Ürün ve hizmet taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.
  • Onarım, garanti, cihaz koruma ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi.
  • Sözleşme kurulması, sözleşmenin ifası, faturalama ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi.
  • İletişim taleplerinizin yanıtlanması ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi.
  • Bilgi güvenliği, işlem güvenliği ve site kullanım sürekliliğinin sağlanması.
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurumlarına gerekli bildirimlerin yapılması.
  • Hak, talep ve uyuşmazlıkların takibi, ispat ve savunma süreçlerinin yürütülmesi.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitesindeki iletişim formu, e-posta, telefon, çağrı merkezi, sözleşme ve başvuru formları, servis ve destek süreçleri, elektronik log kayıtları ve iş ortakları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmetin yürütülmesi için gerekli olması halinde servis sağlayıcılar, teknik destek ve altyapı sağlayıcıları, ödeme ve finans kuruluşları, kargo/lojistik firmaları, muhasebe ve hukuk danışmanları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve ispat süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişi Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, mevzuattaki şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler yoluyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi tevsik eden bilgi ve belgelerle birlikte yazılı olarak şirket adresimize veya destek@ultraguvence.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.